Retourbeleid

Bij MCS Performance Nederland streven wij naar tevreden klanten. Mocht u toch niet tevreden zijn met een product, dan kunt u gebruikmaken van ons retour- en restitutiebeleid.

1. Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
Na herroeping heeft u nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

2. Voorwaarden voor retourneren

Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd.
Producten die speciaal voor u op maat zijn gemaakt of geïnstalleerd (zoals chiptuningdiensten) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijvoorbeeld een verkeerd of defect product).

3. Terugbetaling

Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag (inclusief standaard verzendkosten) binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode die u gebruikt heeft.
Extra verzendkosten, zoals kosten voor expresslevering, worden niet vergoed.

4. Defect of verkeerd geleverd product

Indien u een defect of verkeerd product ontvangt, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op. Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

5. Hoe een product retourneren?

Stuur een e-mail naar [jouw e-mailadres] met uw bestelnummer en reden van retour.
U ontvangt van ons verdere instructies voor de retourzending.

6. Contact

Voor vragen of verzoeken rondom retouren en terugbetalingen kunt u contact opnemen met:

MCS Performance Nederland
Krabbendijkehof 54

3086 LM Rotterdam
E-mail: info@mcsperformance.nl